ご利用ガイド

  1. 新規会員登録について

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  2. ログインID・パスワードを忘れた方
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  3. お届けについて
    • 運送方法について
      ヤマトコレクト便にて配達いたします。
    • お届けまでのながれについて
      商品に植物が含まれる場合と含まれない場合ではお届けまでの流れが異なります。下記ページをご一読ください。
      お届けまでのながれについてはこちら
    • 送料について
      ・本州 ¥1,000
      ・北海道・四国・九州 ¥1,300
      ・沖縄・離島 (別途メールにてご相談させていただきます。)
      ¥20,000以上お買いあげにて無料※一部地域を除きます。
  4. お支払いについて
    • 代金引換払い
      商品のお届け時に商品と引換えで配達員に代金をお支払いください。
    • クレジットカード払い
      クレジットカードでのお支払いには対応していません。
  5. 返品について

    梱包・発送には充分に注意しておりますが、万が一不良品・破損品がございましたらお取りかえいたしますので商品到着後3日以内にご連絡下さい。
    なお、植物の場合、植え付けられた後のお申し出にはご対応いたしかねる場合があります。商品の不良・瑕疵以外のお客様都合による返品・交換は、お受けできませんので、あらかじめご了承ください。